Terms and conditions

THIS WEBSITE IS OWNED BY NORTH AMERICAN CREDIT SERVICES (“NACS”), A DEBT COLLECTOR. NACS IS ATTEMPTING TO COLLECT A DEBT AND ANY INFORMATION NACS OBTAINS WILL BE USED FOR THAT PURPOSE. By using this website, you certify that the information you are providing is accurate and that NACS may rely on the information provided and further, you authorize NACS to utilize any provided information in NACS’ preparation of its response to any request that you make.  NACS takes all federal and state laws very seriously. We follow the Fair Debt Collection Practice Act (FDCPA) and its state counterparts, and we are HIPAA compliant. For the complete text of the federal Fair Debt Collection Practices Act, please visit the Federal Trade Commission website at https://www.ftc.gov

NACS is properly licensed with the appropriate governmental body in those states in which it does business that require such licensing.  

If you do not understand or have questions concerning your legal rights or obligations relating to a debt, you should seek legal advice.

The information contained herein is not intended to be a complete list of the rights consumers have under federal, state or local laws. 

Privacy Policy Notice

Purpose

This policy provides how NACS collects, uses and protects information that clients and/or consumers may provide. Consumers do not need to take any action as a result of this notice but do have certain rights as described below. 

Applies to consumer information obtained by NACS in the course of its business of collecting consumer debts.

NACS respects consumer privacy and takes every precaution to ensure that personal information remains private. NACS may request a consumer to verify personal information by which the consumer may be associated with an account. This information will only be used in accordance with this privacy policy/statement.

NACS does not disclose consumer non-public personal information that it collects to anyone or any organization that is not affiliated in the normal course of business as required by law and/or permitted by the consumer contract with its clients. Consumer information is restricted to only be used or shared with an unaffiliated third party with the consumer’s express consent to do so.

NACS’ privacy commitments are fundamental to its business. These apply to every consumer who has an account placed for collection with NACS. NACS will protect consumers’ privacy and keep consumers’ personal information safe. NACS uses encryption and other security safeguards to protect customer data. NACS will not sell personal information to anyone, for any purpose.

Use of Information

NACS limits the collection and use of non-public personal information to the minimum it believes is necessary to provide clients with exemplary service and collect the debts.NACS maintains accurate and up to date account information as the information described herein is collected.  NACS uses the information consumers provide when visiting its website but does not share this information with outside parties.  NACS uses return email addresses to answer the email it receives. Such addresses are not used for any other purpose and are not shared with outside parties.  NACS uses non-personally identifiable information and aggregate information to better design its website and enhance display features.  NACS does not disclose anything that can be used to identify individuals, however, NACS uses encrypted information stored in cookies only known to NACS to provide some features of its website. NACS never uses or shares the personally identifiable information provided online in ways unrelated to the ones described above without also providing consumers an opportunity to opt-out or otherwise prohibit such unrelated uses.

Public Information we collect

NACS may collect various forms of personally identifiable information and non-personally identifiable information in the course of its business of collecting consumer debts and while consumers use its website. “Personally identifiable information” refers to any information that identifies a consumer which a consumer has supplied in a prior website visit or interaction with NACS.

“Non-personally identifiable information” refers to information that does not of itself identify a specific individual. Certain information about consumers is gathered and collected in several ways. This information is compiled and analyzed on an aggregated basis. NACS may employ various methods of analysis to better serve its client’s needs, applications and dissemination of information.

How this information is collected

In addition to the practices outlined above, NACS may collect information which is: 

  • Received from a consumer on an application/client contract
  • Received from transactions with NACS, its clients or affiliates
  • Received from a consumer directly
  • Received from a consumer reporting agency
  • Received from its clients
  • Received from third parties such as attorneys and insurance companies 

How Information is Protected

NACS restricts access to non-public personal information about consumers to only those with a direct need within the normal course of business in order to provide products and services to consumers and/or clients. NACS maintains superior physical, electronic and procedural safeguards that comply with federal and state regulations to guard consumer non-public personal information and services to consumers and clients. NACS does not sell, distribute or lease consumer personal information to unaffiliated third parties without the express consent of the consumer.

Consumer Inquiries for Privacy Complaints and Disputes

NACS provides consumers convenient options to communicate with NACS staff in regards to Privacy Complaints and/or Disputes they may have.  NACS provides a dedicated phone number, 800-868-6897, for Complaints and Disputes to be discussed with a representative for investigation. NACS provides a dedicated address for correspondence to be sent to for investigation: NACS/Compliance Audit Division PO Box 22815, Chattanooga, TN 37422. NACS provides a dedicated email address for correspondence to be sent to for investigation: complaints@nacscom.com.

Consumer Options for Data Collection, Use, Retention, Disclosure and Disposal

NACS is not the owner of any consumer data, as the provider of service collects, uses and dictates the information’s use, retention and disposal.Consumers have the right to provide permissions to direct NACS to provide data disclosures to third parties.

Consumer Right to Private Data

Consumers contacting NACS to request a list of the personal identifying information that NACS maintains on each consumer will be referred back to the provider of service, as they hold the originating contracts with the consumer.

Right to Request Disclosure Data of Consumer Information

Consumers may contact NACS to request a list of instances whereby their data was disclosed to third parties. All, if any, instances are documented on each account the consumer has within the NACS operating system

DISCLAIMER

This information is provided for educational or informational purposes only. It is not intended to provide legal, accounting or other professional advice and should not be relied on as such.

NORTH AMERICAN CREDIT SERVICES, ITS DIRECTORS, OFFICERS, LICENSORS AND AFFILIATED COMPANIES SHALL NOT, UNDER ANY CIRCUMSTANCES, BE LIABLE TO ANY PERSON FOR ANY DAMAGES, INCLUDING SPECIAL, INCIDENTAL, INDIRECT OR CONSEQUENTIAL DAMAGES (SUCH AS DAMAGES RESULTING FROM USE OF OR RELIANCE ON THE INFORMATION PRESENTED ON ITS WEBSITE, LOSS OF PROFITS, OR COSTS OF REPLACEMENT GOODS), EVEN IF INFORMED IN ADVANCE OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES.

EVERY EFFORT HAS BEEN MADE TO ENSURE THE ACCURACY OF THE INFORMATION PRESENTED, HOWEVER, NORTH AMERICAN CREDIT SERVICES SHALL NOT BE RESPONSIBLE FOR ANY TRANSMISSION PROBLEMS, ERRORS OR OUTDATED INFORMATION PROVIDED HEREIN. YOU AGREE TO ASSUME ALL RISKS IN THE TRANSMISSION OF ANY DATA OR INFORMATION TO NORTH AMERICAN CREDIT SERVICES, INCLUDING ANY INTERCEPTION BY THIRD PARTIES.

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Health Information Portability Accountability Act

North American Credit Services (i) is in material compliance with the standard transaction requirements established by the Health Insurance Portability and Accountability Act of 1996 (“HIPAA”) and HIPAA’s accompanying transaction set, privacy, and security regulations (the “HIPAA Regulations”), and (ii) has developed and implemented appropriate policies and procedures and training programs for compliance with HIPAA’s privacy and security regulations; and 

North American Credit Services possesses or may possess Individually Identifiable Health Information and/or Protected Health Information that is protected under HIPAA and the HIPAA Regulations, and is permitted to use or disclose such information only in accordance with HIPAA and the HIPAA Regulations.

 Telephone Consumer Protection Act

North American Credit Services takes all Federal and State Laws very seriously and makes every effort to comply with such, including, but not limited to, the Telephone Consumer Protection Act (TCPA) to the extent such may apply. To ensure that consumer’s inquiries are handled promptly, courteously, and accurately, some of the phone calls between you and us or any of our affiliates, agents, assigns and service providers may be monitored and recorded by us and any of our affiliates, agents, assigns and service providers to enhance service to you. By [state how to indicate on website (e.g. checking box)], you consent to this monitoring and recording. You agree that North American Credit Services may from time to time make calls and/or send text messages to you at any telephone number associated with your account, including wireless telephone numbers that could result in charges to you. The manner in which these calls or text messages are made to you may include, but is not limited to, the use of prerecorded/artificial voice messages and/or automatic telephone dialing system. You further agree that North American Credit Services may send e-mails to you at any e-mail address you provide us or use other electronic means of communication to the extent permitted by law. Consent may be revoked at any time by contacting us at the contact information contained on this website. 

We are pleased to offer you the opportunity to receive information about your account electronically. If you would like to receive correspondence from us via email, instead of paper copies through the mail, please review this notice and provide your consent. This notice applies to all documents, notices and disclosures that we provide to you relating to your account, except as otherwise prohibited by law.

Please read this Federal Electronic Signatures in Global and National Commerce Act (“E-SIGN”) Disclosure and Consent carefully and print a copy for your records. You can record your consent to the E-SIGN disclosure by following the directions on the webpage. By following the directions on the webpage, you consent to the electronic delivery of any disclosures, agreements, change notices, changes to the terms and conditions of your account and any other documents or notices (together, the “Documents”) that we provide to you relating to your account. You have the right to request a paper copy of disclosures; we will not provide you with paper (non-electronic) copies of any Documents unless specifically requested by you. You may incur a fee for paper copies. Please contact us for more information about the fee.

Electronic Delivery of Disclosures and Notices

To use the Online Account and to access, receive and retain Documents, you must provide, at your own expense, an Internet connected device that is compatible with our Online Account software deployed at the time of access. Your device must meet the minimum requirements outlined below. You confirm that your device will meet these specifications and requirements and will permit you to access, view, and retain the Documents electronically each time you access and use the Online Account software.

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System Requirements to Access Information

To receive an electronic copy of the Documents you must have the following equipment and software:

  • A personal computer or other device that is capable of accessing the Internet. Your access to this page verifies that your system/device meets these requirements.
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  • You must have software that enables you to receive and access Portable Document Format or “PDF” files, such as Adobe Acrobat Reader® version 8.0 and above. Your access to this page verifies that your system/device has the necessary software to permit you to receive and access PDF files.

Withdrawal of Electronic Acceptance of Disclosures and Notices

You may withdraw your consent to receive statements or other documents in electronic form for any of your accounts by contacting us using the contact information located on our website. We may treat your provision of an invalid email address or the subsequent malfunction of a previously valid address or cancellation of participation in our online product as a withdrawal of your consent to receive electronic statements or other documents. We may impose a fee to process the withdrawal of your consent to receive electronic statements. Any withdrawal of your consent to receive electronic statements will be effective only after we have a reasonable period of time to process your withdrawal.

How to Update Your Records

It is your responsibility to provide us with true, accurate and complete e-mail address, contact, and other information related to this Disclosure and your account(s), and to maintain and update promptly any changes in this information. You can update such information (such as your e-mail address) by contacting us using the contact information on our website.

If a mobile number is provided and your wireless carrier supports such, we may text you information about your account. North American Credit Services does not charge to send or receive text messages, however, standard messaging and data rates may apply. Please consult with your wireless carrier for applicable text messaging fees. Once your mobile device has been activated, you may reply STOP to North American Credit Services (_________) to opt-out of the service or call 1-800-467-5654. We will only send you updates on the status of your account. To request additional information, text HELP to the message you receive or contact us by telephone at 1-800-467-5654. We may modify or terminate our text messaging services from time to time, for any reason and without notice, without liability to you, any other user or a third party. We reserve the right to modify these Terms of Use from time to time without notice. Please review these Terms of Use from time to time so that you are timely notified of any changes.Additionally, you agree that we may send any SMS Statement Notifications through your communication service provider in order to deliver them to you. You agree to provide a valid mobile phone number for these services. You further agree to indemnify, defend and hold us harmless from and against any and all claims, losses, liability, cost and expenses (including reasonable attorneys’ fees) arising from your provision of a mobile phone number that is not your own or your violation of applicable federal, state or local law, regulation or ordinance. Your obligations under this paragraph shall survive termination of any agreement with us. SMS Statement Notifications are provided for your convenience only.

Electronic Funds Transfer

By [state how to indicate on website (e.g. checking box)] you hereby authorize North American Credit Services, Inc. to initiate debit entries to the bank account or credit card provided to Company by you, and to debit the same to such account or credit card. Should a transaction be returned, you further authorize debiting said account or credit card for non-sufficient fund fees in accordance with applicable State Law. You acknowledge that the origination of ACH transactions to your account or credit card must comply with the provisions of U.S. Law. 

When you provide a check as payment, you authorize us either to use the information from your check to make a onetime electronic fund transfer from your account in accordance with the above or to process the account as a check transaction.

You understand, accept and acknowledge that this authorization shall remain in full force and effect until Company has received notification from you of its termination at least five (5) business days prior to any payment due date. You may provide said notice to terminate this authorization by using the contact information located on Company’s website. You further understand that cancelling your ACH authorization does not relieve you of the responsibility of paying your account balance in full, and that if you cancel or revoke this authorization before any remaining debt is paid in full, Company may take additional actions including, but not limited to, legal actions to secure the debt. 

Payment Card Industry Data Security Standard

North American Credit Services is committed to protecting consumer credit card data in compliance with the Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). Our commitment to the PCI DSS Standard is reflected in the people, technologies and processes we employ. We conduct regular vulnerability scans and penetration tests in accordance with the PCI DSS requirements for our business model. In addition, our PCI compliance is attested to annually by a PCI Qualified Security Assessor (QSA). 

National Automated Clearinghouse Association

North American Credit Services is committed to securely storing, accessing, processing and transmitting sensitive customer information in compliance with the current Operating Rules of the National Automated Clearinghouse Association (NACHA). North American Credit Services makes every effort to comply with all applicable NACHA Rules meant to safeguard our customers’ sensitive financial and non-financial data and ensure that all ACH transactions are handled smoothly and securely. As part of that process, North American Credit Services routinely conducts its annual ACH Rules compliance audit and risk assessment. 

Español

ESTE SITIO WEB ES PROPIEDAD DE NORTH AMERICAN CREDIT SERVICES (“NACS”), UN COBRADOR DE DEUDAS. NACS ESTÁ TRATANDO DE COBRAR UNA DEUDA Y CUALQUIER INFORMACIÓN QUE NACS OBTENGA SE UTILIZARÁ PARA ESE PROPÓSITO. Al utilizar este sitio web, usted certifica que la información que está proporcionando es precisa y que NACS puede confiar en la información proporcionada y, además, autoriza a NACS a utilizar cualquier información proporcionada en la preparación de NACS de su respuesta a cualquier solicitud que realice. NACS toma todas las leyes federales y estatales muy en serio. Seguimos la Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas (FDCPA) y sus contrapartes estatales, y cumplimos con HIPAA. Para obtener el texto completo de la Ley Federal de Prácticas Justas de Cobro de Deudas, visite el sitio web de la Comisión Federal de Comercio en https://www.ftc.gov

NACS está debidamente autorizado con el organismo gubernamental apropiado en aquellos estados en los que hace negocios que requieren dicha licencia.

Si no entiende o tiene preguntas sobre sus derechos u obligaciones legales relacionados con una deuda, debe buscar asesoramiento legal.

La información contenida en este documento no pretende ser una lista completa de los derechos que los consumidores tienen bajo las leyes federales, estatales o locales.

Aviso de Política de Privacidad

Propósito

Esta política proporciona cómo NACS recopila, utiliza y protege la información que los clientes y / o consumidores pueden proporcionar. Los consumidores no necesitan tomar ninguna medida como resultado de este aviso, pero tienen ciertos derechos como se describe a continuación.

Se aplica a la información del consumidor obtenida por NACS en el curso de su negocio de cobro de deudas de consumo.

NACS respeta la privacidad del consumidor y toma todas las precauciones para garantizar que la información personal permanezca privada. NACS puede solicitar a un consumidor que verifique la información personal mediante la cual el consumidor puede estar asociado con una cuenta. Esta información solo se utilizará de acuerdo con esta política / declaración de privacidad.

NACS no divulga información personal no pública del consumidor que recopila a nadie o a cualquier organización que no esté afiliada en el curso normal de los negocios según lo exija la ley y / o lo permita el contrato del consumidor con sus clientes. La información del consumidor está restringida a ser utilizada o compartida solo con un tercero no afiliado con el consentimiento expreso del consumidor para hacerlo.

Los compromisos de privacidad de NACS son fundamentales para su negocio. Estos se aplican a cada consumidor que tiene una cuenta colocada para la recolección con NACS. NACS protegerá la privacidad de los consumidores y mantendrá segura la información personal de los consumidores. NACS utiliza cifrado y otras medidas de seguridad para proteger los datos de los clientes. NACS no venderá información personal a nadie, para ningún propósito.

Uso de la información

NACS limita la recopilación y el uso de información personal no pública al mínimo que cree que es necesario para proporcionar a los clientes un servicio ejemplar y cobrar las deudas. NACS mantiene información de cuenta precisa y actualizada a medida que se recopila la información descrita en este documento. NACS utiliza la información que los consumidores proporcionan cuando visitan su sitio web, pero no comparte esta información con terceros. NACS utiliza direcciones de correo electrónico de retorno para responder al correo electrónico que recibe. Dichas direcciones no se utilizan para ningún otro propósito y no se comparten con terceros. NACS utiliza información de identificación no personal e información agregada para diseñar mejor su sitio web y mejorar las funciones de visualización. NACS no divulga nada que pueda usarse para identificar a las personas, sin embargo, NACS utiliza información encriptada almacenada en cookies que solo conoce NACS para proporcionar algunas características de su sitio web. NACS nunca usa ni comparte la información de identificación personal proporcionada en línea de maneras no relacionadas con las descritas anteriormente sin también brindar a los consumidores la oportunidad de optar por no participar o prohibir dichos usos no relacionados. 

Información pública que recopilamos

NACS puede recopilar varias formas de información de identificación personal e información de identificación no personal en el curso de su negocio de cobro de deudas de consumo y mientras los consumidores utilizan su sitio web. “Información de identificación personal” se refiere a cualquier información que identifique a un consumidor que un consumidor haya proporcionado en una visita previa al sitio web o interacción con NACS.

“Información de identificación no personal” se refiere a la información que no identifica por sí misma a un individuo específico. Cierta información sobre los consumidores se recopila y recopila de varias maneras. Esta información se recopila y analiza de forma agregada. NACS puede emplear varios métodos de análisis para atender mejor las necesidades, aplicaciones y difusión de información de sus clientes.

Cómo se recopila esta información

Además de las prácticas descritas anteriormente, NACS puede recopilar información que es:

  •  Recibido de un consumidor en un contrato de solicitud/cliente
  • Recibido de transacciones con NACS, sus clientes o afiliados
  • Recibido de un consumidor directamente
  • Recibido de una agencia de informes del consumidor
  • Recibido de sus clientes
  • Recibido de terceros, como abogados y compañías de seguros

Cómo se protege la información

NACS restringe el acceso a la información personal no pública sobre los consumidores solo a aquellos con una necesidad directa dentro del curso normal de los negocios para proporcionar productos y servicios a los consumidores y / o clientes. NACS mantiene salvaguardas físicas, electrónicas y de procedimiento superiores que cumplen con las regulaciones federales y estatales para proteger la información personal no pública del consumidor y los servicios a los consumidores y clientes. NACS no vende, distribuye o arrienda información personal del consumidor a terceros no afiliados sin el consentimiento expreso del consumidor.

Consultas de los consumidores por quejas y disputas de privacidad

NACS ofrece a los consumidores opciones convenientes para comunicarse con el personal de NACS con respecto a las Quejas de Privacidad y / o Disputas que puedan tener. NACS proporciona un número de teléfono dedicado, 800-868-6897, para que las Quejas y Disputas se discutan con un representante para su investigación. NACS proporciona una dirección dedicada para la correspondencia que se enviará para su investigación: NACS / División de Auditoría de Cumplimiento PO Box 22815, Chattanooga, TN 37422. NACS proporciona una dirección de correo electrónico dedicada para la correspondencia a la que se enviará para su investigación: complaints@nacscom.com.

Opciones del consumidor para la recopilación, el uso, la retención, la divulgación y la eliminación de datos

NACS no es el propietario de ningún dato del consumidor, ya que el proveedor del servicio recopila, utiliza y dicta el uso, la retención y la eliminación de la información. Los consumidores tienen derecho a proporcionar permisos para dirigir a NACS a proporcionar divulgaciones de datos a terceros.

Derecho del consumidor a los datos privados

Los consumidores que se pongan en contacto con NACS para solicitar una lista de la información de identificación personal que NACS mantiene sobre cada consumidor serán devueltos al proveedor de servicios, ya que poseen los contratos de origen con el consumidor.

Derecho a solicitar la divulgación de datos de información del consumidor

Los consumidores pueden ponerse en contacto con NACS para solicitar una lista de casos en los que sus datos se divulgaron a terceros. Todas las instancias, si las hay, se documentan en cada cuenta que el consumidor tiene dentro del sistema operativo NACS.

RENUNCIA

Esta información se proporciona solo con fines educativos o informativos. No está destinado a proporcionar asesoramiento legal, contable u otro asesoramiento profesional y no se debe confiar en él como tal.

NORTH AMERICAN CREDIT SERVICES, SUS DIRECTORES, FUNCIONARIOS, LICENCIANTES Y COMPAÑÍAS AFILIADAS NO SERÁN, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, RESPONSABLES ANTE NINGUNA PERSONA POR NINGÚN DAÑO, INCLUIDOS DAÑOS ESPECIALES, INCIDENTALES, INDIRECTOS O CONSECUENTES (COMO DAÑOS RESULTANTES DEL USO O LA CONFIANZA EN LA INFORMACIÓN PRESENTADA EN SU SITIO WEB, PÉRDIDA DE GANANCIAS O COSTOS DE BIENES DE REEMPLAZO), INCLUSO SI SE INFORMA CON ANTICIPACIÓN DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.

SE HA HECHO TODO LO POSIBLE PARA GARANTIZAR LA EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN PRESENTADA, SIN EMBARGO, NORTH AMERICAN CREDIT SERVICES NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN PROBLEMA DE TRANSMISIÓN, ERRORES O INFORMACIÓN DESACTUALIZADA PROPORCIONADA EN ESTE DOCUMENTO. USTED ACEPTA ASUMIR TODOS LOS RIESGOS EN LA TRANSMISIÓN DE CUALQUIER DATO O INFORMACIÓN A NORTH AMERICAN CREDIT SERVICES, INCLUIDA CUALQUIER INTERCEPTACIÓN POR PARTE DE TERCEROS

ENLACES A OTROS SITIOS WEB

LOS ENLACES EN ESTE SITIO WEB A SITIOS WEB DE TERCEROS SE PROPORCIONAN SOLO POR CONVENIENCIA. NORTH AMERICAN CREDIT SERVICES NO ES RESPONSABLE Y NO RESPALDA, CONTROLA NI HACE NINGUNA REPRESENTACIÓN O GARANTÍA EN CUANTO A LOS CONTENIDOS, PRODUCTOS Y SERVICIOS OFRECIDOS DESDE SITIOS WEB DE TERCEROS. LOS CONSUMIDORES SON RESPONSABLES DE VERIFICAR LA EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN LOS SITIOS WEB DE TERCEROS Y DE CUMPLIR CON LOS TÉRMINOS DE USO DE DICHOS SITIOS WEB DE TERCEROS.

Ley de Responsabilidad de Portabilidad de la Información de Salud

North American Credit Services (i) cumple materialmente con los requisitos estándar de transacción establecidos por la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico de 1996 (“HIPAA”) y el conjunto de transacciones, privacidad y regulaciones de seguridad que lo acompañan de HIPAA (las “Regulaciones HIPAA”), y (ii) ha desarrollado e implementado políticas y procedimientos apropiados y programas de capacitación para el cumplimiento de Las regulaciones de privacidad y seguridad de HIPAA; y

North American Credit Services posee o puede poseer Información de Salud de Identificación Individual y/o Información de Salud Protegida que está protegida por HIPAA y las Regulaciones de HIPAA, y se le permite usar o divulgar dicha información solo de acuerdo con HIPAA y las Regulaciones de HIPAA.

Ley de Protección al Consumidor Telefónico

North American Credit Services toma todas las leyes federales y estatales muy en serio y hace todo lo posible para cumplir con ellas, incluidas, entre otras, la Ley de Protección al Consumidor Telefónico (TCPA) en la medida en que puedan aplicarse. Para garantizar que las consultas de los consumidores se manejen de manera rápida, cortés y precisa, algunas de las llamadas telefónicas entre usted y nosotros o cualquiera de nuestros afiliados, agentes, cesionarios y proveedores de servicios pueden ser monitoreadas y registradas por nosotros y cualquiera de nuestros afiliados, agentes, cesionarios y proveedores de servicios para mejorar el servicio a usted. Al [indicar cómo indicar en el sitio web (por ejemplo, casilla de verificación)], usted acepta este monitoreo y grabación. Usted acepta que North American Credit Services puede de vez en cuando hacer llamadas y / o enviarle mensajes de texto a cualquier número de teléfono asociado con su cuenta, incluidos los números de teléfono móvil que podrían resultar en cargos para usted. La forma en que se le realizan estas llamadas o mensajes de texto puede incluir, entre otros, el uso de mensajes de voz pregrabados / artificiales y / o el sistema de marcación telefónica automática. Además, acepta que North American Credit Services puede enviarle correos electrónicos a cualquier dirección de correo electrónico que nos proporcione o utilizar otros medios electrónicos de comunicación en la medida permitida por la ley. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en la información de contacto contenida en este sitio web.

Divulgación y consentimiento de la Ley Federal E-SIGN

Nos complace ofrecerle la oportunidad de recibir información sobre su cuenta electrónicamente. Si desea recibir correspondencia de nosotros por correo electrónico, en lugar de copias impresas por correo, revise este aviso y brinde su consentimiento. Este aviso se aplica a todos los documentos, avisos y divulgaciones que le proporcionamos en relación con su cuenta, salvo que la ley prohíba lo contrario.

Lea detenidamente esta Ley Federal de Firmas Electrónicas en el Comercio Global y Nacional (“E-SIGN”) e imprima una copia para sus registros. Puede registrar su consentimiento para la divulgación de E-SIGN siguiendo las instrucciones en la página web. Al seguir las instrucciones en la página web, usted acepta la entrega electrónica de cualquier divulgación, acuerdo, aviso de cambio, cambio en los términos y condiciones de su cuenta y cualquier otro documento o aviso (en conjunto, los “Documentos”) que le proporcionemos en relación con su cuenta. Tiene derecho a solicitar una copia impresa de las divulgaciones; no le proporcionaremos copias en papel (no electrónicas) de ningún Documento a menos que usted lo solicite específicamente. Puede incurrir en una tarifa por copias en papel. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información sobre la tarifa.

Entrega electrónica de divulgaciones y avisos

Para utilizar la Cuenta en línea y para acceder, recibir y conservar los Documentos, debe proporcionar, a su cargo, un dispositivo conectado a Internet que sea compatible con nuestro software de Cuenta en línea implementado en el momento del acceso. Su dispositivo debe cumplir con los requisitos mínimos que se describen a continuación. Usted confirma que su dispositivo cumplirá con estas especificaciones y requisitos y le permitirá acceder, ver y conservar los Documentos electrónicamente cada vez que acceda y utilice el software de la Cuenta en línea.

Haga clic en los enlaces para revisar las divulgaciones relacionadas con su cuenta y otros documentos antes de continuar. Para conservar una copia de cualquier documento que vea en línea, puede imprimir el documento seleccionando “Descargar”. Seleccione su impresora y haga clic en Aceptar o seleccione Guardar para conservar una copia en su PC. No debe registrarse para obtener una cuenta en línea utilizando una computadora pública.

Si no desea recibir los Documentos electrónicamente, debe salir de esta área de nuestro sitio web. Si no da su consentimiento para recibir los Documentos electrónicamente, no podrá abrir una cuenta a través de nuestro sitio web.

Requisitos del sistema para acceder a la información

Para recibir una copia electrónica de los Documentos debe contar con el siguiente equipo y software:

  • Una computadora personal u otro dispositivo que sea capaz de acceder a Internet. Su acceso a esta página verifica que su sistema/dispositivo cumpla con estos requisitos.
  • Un navegador web de Internet capaz de admitir comunicaciones cifradas SSL de 128 bits, que requiere una versión mínima del navegador web de Microsoft® Internet Explorer versión 10.0 y su sistema o dispositivo debe tener un software de cifrado SSL de 128 bits. Su acceso a esta página verifica que su navegador y software/dispositivo de cifrado cumplan con estos requisitos.
  • Debe tener un software que le permita recibir y acceder a archivos de formato de documento portátil o “PDF”, como Adobe Acrobat Reader® versión 8.0 y superior. Su acceso a esta página verifica que su sistema/ dispositivo tenga el software necesario para permitirle recibir y acceder a archivos PDF.

Retiro de la aceptación electrónica de divulgaciones y avisos

Puede retirar su consentimiento para recibir estados de cuenta u otros documentos en forma electrónica para cualquiera de sus cuentas poniéndose en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que se encuentra en nuestro sitio web. Podemos tratar su provisión de una dirección de correo electrónico no válida o el posterior mal funcionamiento de una dirección previamente válida o la cancelación de la participación en nuestro producto en línea como una retirada de su consentimiento para recibir estados de cuenta electrónicos u otros documentos. Podemos imponer una tarifa para procesar el retiro de su consentimiento para recibir estados de cuenta electrónicos. Cualquier retiro de su consentimiento para recibir estados de cuenta electrónicos será efectivo solo después de que tengamos un período de tiempo razonable para procesar su retiro

Cómo actualizar sus registros

Es su responsabilidad proporcionarnos una dirección de correo electrónico verdadera, precisa y completa, contacto y otra información relacionada con esta Divulgación y su(s) cuenta(s), y mantener y actualizar rápidamente cualquier cambio en esta información. Puede actualizar dicha información (como su dirección de correo electrónico) poniéndose en contacto con nosotros utilizando la información de contacto en nuestro sitio web.

Consentimiento para SMS/Mensajes de Texto

Si se proporciona un número de teléfono móvil y su proveedor de servicios inalámbricos lo admite, podemos enviarle un mensaje de texto con información sobre su cuenta. North American Credit Services no cobra por enviar o recibir mensajes de texto, sin embargo, pueden aplicarse tarifas estándar de mensajería y datos. Consulte con su proveedor de servicios inalámbricos para conocer las tarifas de mensajería de texto aplicables. Una vez que su dispositivo móvil haya sido activado, puede responder STOP a North American Credit Services para optar por no recibir el servicio o llamar al 1-800-467-5654. Solo le enviaremos actualizaciones sobre el estado de su cuenta. Para solicitar información adicional, envíe un mensaje de texto con la palabra HELP al mensaje que reciba o comuníquese con nosotros por teléfono al 1-800-467-5654. Podemos modificar o terminar nuestros servicios de mensajería de texto de vez en cuando, por cualquier motivo y sin previo aviso, sin responsabilidad hacia usted, cualquier otro usuario o un tercero. Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de uso de vez en cuando sin previo aviso. Revise estos Términos de uso de vez en cuando para que se le notifique oportunamente de cualquier cambio. Además, usted acepta que podemos enviar cualquier Notificación de Declaración por SMS a través de su proveedor de servicios de comunicación para entregársela. Usted acepta proporcionar un número de teléfono móvil válido para estos servicios. Además, acepta indemnizarnos, defendernos y eximirnos de toda responsabilidad contra todas y cada una de las reclamaciones, pérdidas, responsabilidades, costos y gastos (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de su provisión de un número de teléfono móvil que no sea suyo o su violación de la ley, regulación u ordenanza federal, estatal o local aplicable. Sus obligaciones en virtud de este párrafo sobrevivirán a la terminación de cualquier acuerdo con nosotros. Las notificaciones de estado de cuenta por SMS se proporcionan solo para su conveniencia.

Transferencia electrónica de fondos

Por casilla de verificaciónusted autoriza a North American Credit Services, Inc. a iniciar entradas de débito en la cuenta bancaria o tarjeta de crédito proporcionada a la Compañía por usted, y a debitar la misma a dicha cuenta o tarjeta de crédito. En caso de que se devuelva una transacción, usted autoriza además a debitar dicha cuenta o tarjeta de crédito por cargos de fondos insuficientes de acuerdo con la Ley Estatal aplicable. Usted reconoce que la originación de las transacciones de ACH a su cuenta o tarjeta de crédito debe cumplir con las disposiciones de la Ley de los Estados Unidos.

Cuando proporciona un cheque como pago, nos autoriza a usar la información de su cheque para realizar una transferencia electrónica de fondos única desde su cuenta de acuerdo con lo anterior o para procesar la cuenta como una transacción de cheque.

Usted entiende, acepta y reconoce que esta autorización permanecerá en pleno vigor y efecto hasta que la Compañía haya recibido una notificación de su terminación al menos cinco (5) días hábiles antes de cualquier fecha de vencimiento del pago. Puede proporcionar dicho aviso para rescindir esta autorización utilizando la información de contacto que se encuentra en el sitio web de la Compañía. Además, comprende que cancelar su autorización ACH no lo exime de la responsabilidad de pagar el saldo de su cuenta en su totalidad, y que si cancela o revoca esta autorización antes de que se pague la deuda restante en su totalidad, la Compañía puede tomar medidas adicionales que incluyen, entre otras, acciones legales para asegurar la deuda.

Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago

North American Credit Services se compromete a proteger los datos de las tarjetas de crédito de los consumidores de conformidad con el Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI DSS). Nuestro compromiso con el estándar PCI DSS se refleja en las personas, tecnologías y procesos que empleamos. Realizamos escaneos de vulnerabilidades y pruebas de penetración regulares de acuerdo con los requisitos de PCI DSS para nuestro modelo de negocio. Además, nuestro cumplimiento de PCI es atestiguado anualmente por un Asesor de Seguridad Calificado pci (QSA).

Asociación Nacional de Cámara de Compensación Automatizada

North American Credit Services se compromete a almacenar, acceder, procesar y transmitir de forma segura la información confidencial de los clientes de conformidad con las Reglas operativas actuales de la Asociación Nacional de Cámara de Compensación Automatizada (NACHA). North American Credit Services hace todo lo posible para cumplir con todas las Reglas NACHA aplicables destinadas a salvaguardar los datos financieros y no financieros confidenciales de nuestros clientes y garantizar que todas las transacciones de ACH se manejen sin problemas y de manera segura. Como parte de ese proceso, North American Credit Services realiza rutinariamente su auditoría anual de cumplimiento de las Reglas ACH y la evaluación de riesgos.